Kalite Politikası


Başarının sürekliliğinin sağlanması amacıyla aşağıdaki temel ilkeler politikanın esasını oluşturur.

  • Teknik yeterlilik ve doğruluk
  • Tarafsız ve bağımsız karar verme
  • Müşteri nezdinde güveninirlik ve saygınlık kazanma
  • Gizlilik ilkelerine bağlılık

 

MGL Kalite Politikası aşağıdaki unsurlardan oluşur:

  • Müşterilere sunulan hizmetlerin ISO EN/IEC 17025 Standardına uygun olarak gerçekleştirilmesi;
  • Analizlerin ulusal ve uluslararası doğruluğu ispatlanmış metot ve cihazlarla yapılarak sonuçlarının en kısa süre içerisinde doğru ve güvenilir olarak verilmesi;
  • Her seferinde ilk defada doğruyu bulma çabası;
  • Analiz metotların standartlara uygun olarak uygulanması, tüm çalışanlar tarafından anlaşılmış olması ve mevcut bilimsel gelişmelerin yakından izlenmesi suretiyle sürekli metotların geliştirilmesi;
  • Müşteri memnuniyetinin esas alınması;
  • Laboratuvarımız tarafından sunulan hizmette tarafsızlık; eşitlik; bağımsızlık ve müşteri bilgilerinin gizliliği esasının uygulanması;
  • Mesleki bilimsel gelişmelerin yakından takip edilerek verilen hizmet kalitesinin sürekli ve sürdürülebilir geliştirilmesi;
  • Analiz sonuçlarının kalitesinin temini için iç ve dış kalite kontrol çalışmalarının planlanması;
  • Ulusal ve uluslararası yeterlilik testlerine katılım sağlanarak analiz kalitesinin sürekli kontrol altında tutulması;
  • Çalışanlarımızın ISO 17025 standardını baz alan kalite yönetim sistemimizi öğrenmesi; benimsemesi, uygulaması ve eksikliklerinin giderilerek kalitede sürekliliğin sağlanması;
  • İç-dış ve yurtdışı eğitimlere katılım suretiyle personel niteliklerinin geliştirilmesi;
  • Tüm faaliyetlerin müşteri odaklı planlanması ve yürütülmesi;
  • Süreçlerin hedef odaklı yönetilmesi;
  • Kaynakların verimli kullanılması ve çevrenin korunmasının sağlanması;
Bağlantılar
Yukarı Çık